Política de cookies de SaldoClaro | SaldoClaro

Última actualización: 07.10.2026

Actualizada el 07.10.2026. Esta política explica qué son las cookies, qué tipos utiliza SaldoClaro y cómo puedes gestionarlas, de acuerdo con la normativa española y europea sobre servicios de la sociedad de la información y protección de datos.

Qué son las cookies

Las cookies son pequeños archivos de texto que un sitio web almacena en tu dispositivo cuando lo visitas. Sirven para que el sitio funcione correctamente, recordar preferencias y obtener información estadística sobre su uso. No dañan el dispositivo y pueden desactivarse en cualquier momento.

Además de las cookies propiamente dichas, el sitio puede emplear tecnologías similares con la misma finalidad, como el almacenamiento local del navegador (localStorage) o píxeles de seguimiento, que cumplen una función equivalente a efectos de esta política.

Qué tipos de cookies utilizamos

Cookies técnicas. Necesarias para el funcionamiento del sitio y la navegación. No requieren consentimiento porque son imprescindibles para prestar el servicio.
Cookies analíticas. Permiten medir de forma agregada cómo se utilizan las páginas, con el fin de mejorar los contenidos. Se activan solo con tu consentimiento.
Cookies de preferencias. Recuerdan opciones como el idioma o ajustes de visualización, para no tener que configurarlas en cada visita.
Cookies de publicidad. En caso de utilizarse, permiten mostrar contenido publicitario más relevante para el usuario o medir la eficacia de las campañas; se activan solo con consentimiento expreso.

No utilizamos cookies para tratar datos de cuentas de juego ni de pagos, porque SaldoClaro no gestiona ese tipo de operaciones.

Cookies según su titularidad

Según quién las gestione, las cookies utilizadas en el sitio se clasifican en cookies propias, instaladas directamente por SaldoClaro para el funcionamiento básico del sitio, y cookies de terceros, instaladas por proveedores externos que prestan servicios de analítica u otras funcionalidades integradas en el sitio. En ambos casos se aplican los mismos principios de finalidad, base jurídica y plazo de conservación descritos en esta política, con independencia de quién las gestione técnicamente.

Duración de las cookies

Según su duración, las cookies pueden ser de sesión, que se eliminan automáticamente al cerrar el navegador y se emplean, por ejemplo, para mantener la navegación mientras se recorre el sitio, o persistentes, que permanecen almacenadas durante un periodo determinado –desde unos días hasta un máximo aproximado de veinticinco meses en el caso de las cookies analíticas– hasta que caducan o el usuario las elimina manualmente. Al margen de la duración técnica de cada cookie, la retirada del consentimiento surte efecto de inmediato, aunque los datos que ya se hubieran obtenido durante el periodo en que el consentimiento estuvo vigente no se ven afectados de forma retroactiva.

Las cookies técnicas no requieren el consentimiento del usuario porque son necesarias para prestar el servicio solicitado, conforme a la excepción prevista en la normativa sobre servicios de la sociedad de la información. El resto de cookies –analíticas, de preferencias y, en su caso, de publicidad– se instalan únicamente si el usuario presta su consentimiento expreso a través del panel de preferencias.

Cómo gestionar las cookies

Puedes aceptar, rechazar o configurar las cookies no técnicas a través del panel de preferencias del sitio. Además del panel de preferencias, el usuario puede configurar o bloquear las cookies directamente desde su navegador; los navegadores más habituales, como Chrome, Firefox, Safari o Edge, incluyen opciones específicas para ello en su configuración de privacidad. El consentimiento prestado puede retirarse en cualquier momento con el mismo grado de facilidad con que se otorgó, sin que ello tenga efectos retroactivos sobre el tratamiento ya realizado.

Rechazar las cookies no técnicas puede limitar algunas funciones accesorias del sitio, como el recuerdo de preferencias de visualización, pero no impide en ningún caso el acceso a los contenidos.

Actualizaciones

Podemos modificar esta política para adaptarla a cambios normativos o técnicos. Cualquier cambio relevante se reflejará en esta misma página con su fecha de actualización.